Privacyverklaring – Arcturium

1. Wie wij zijn

Arcturium, gevestigd aan:

Uiverstraat 168

3903 AG

Veenendaal

Nederland

is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

KvK‑nummer: 85723193

BTW‑nummer: NL004137179B76

E‑mail: herman@arcturium.nl

Telefoon: +31 6 27193235

2. Welke gegevens wij verwerken

Arcturium verwerkt persoonsgegevens die jij actief aan ons verstrekt, zoals:

• Naam
• E‑mailadres
• Telefoonnummer
• Adres (indien nodig voor facturatie)
• Informatie die je deelt tijdens een intake of behandeling
• Betalingsgegevens
• Bestelgegevens (bijv. aankoop Maandkaart)

Wij verwerken geen bijzondere medische gegevens. Alles wat je deelt over klachten of thema’s wordt uitsluitend gebruikt voor het opstellen van een persoonlijk behandelplan.

3. Waarom wij gegevens verwerken

Wij verwerken jouw gegevens voor:

• het uitvoeren van energetische behandelingen
• het opstellen van een intake en behandelplan
• het leveren van de Arcturium Maandkaart
• het afhandelen van betalingen
• het verzenden van bevestigingen en informatie
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie)

Wij gebruiken jouw gegevens niet voor marketing zonder jouw toestemming.

4. Rechtsgrond van verwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst (bijv. intake, behandelplan, maandkaart, behandeling)
• Wettelijke verplichting (bijv. administratie en belastingwetgeving)
• Toestemming (bijv. wanneer je vrijwillig informatie deelt over klachten of thema’s)

5. Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Administratieve gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Intake‑ en behandelplannen: maximaal 2 jaar
• E‑mailcontact: 1 jaar
• Maandkaart‑gegevens: 1 jaar

Je kunt altijd verzoeken om gegevens eerder te laten verwijderen.

6. Delen van gegevens

Arcturium verkoopt jouw gegevens nooit.

Gegevens worden alleen gedeeld met partijen die nodig zijn voor:

• betalingen (bijv. Shopify Payments)
• hosting van de website
• administratie (boekhouder)

Deze partijen hebben een verwerkersovereenkomst en mogen jouw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

7. Cookies

Arcturium gebruikt alleen functionele en analytische cookies:

• Functionele cookies zorgen dat de website werkt
• Analytische cookies meten websitegebruik (geanonimiseerd)

Wij gebruiken geen tracking‑ of marketingcookies.

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang te voorkomen, zoals:

• beveiligde verbinding (SSL)
• beveiligde mailbox
• beperkte toegang tot gegevens
• versleutelde opslag waar mogelijk

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien
• je gegevens te laten corrigeren
• je gegevens te laten verwijderen
• bezwaar te maken tegen verwerking
• je toestemming in te trekken
• gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Een verzoek kun je indienen via herman@arcturium.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

10. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij:

Autoriteit Persoonsgegevens www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Arcturium kan deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website.